Исследование потоков пациентов

Проведенное исследование дает чрезвычайно важную информацию, анализ которой предоставляет возможность оценить качество работы медперсонала ГКДЦ, отслеживать эффективность деятельности, прогнозировать спрос, разрабатывать стратегию развития учреждения.

Заключение

Обеспечение качества диагностики - одна из наиболее важных и наиболее сложно решаемых проблем здравоохранения, актуальность которой резко возрастает в период реформирования. При этом следует иметь ввиду, с одной стороны, уровень потребности населения в доступной, бесплатной, квалифицированной помощи, а с другой - реальные возможности здравоохранения, обусловленные состоянием материально-технической базы, технологическим уровнем оказания помощи, кадровым потенциалом, степенью подготовки специалистов.

Требования, предъявляемые к работе медицинских сестер ГКДЦ, сложны и многообразны. Комплексное воздействие на эффективность их деятельности оказывает рад факторов: качество и количество работы, уровень притязаний различных категорий пациентов. Таким образом, необходимо с пониманием подойти к подбору среднего медицинского персонала, готового работать с очень требовательным пациентом без конфликтов. Для начала администрация должна сформулировать для себя свои ожидания, требования к среднему медперсоналу и изложить их для персонала в доступной форме. Это могут быть правила или распространенный сейчас документ - кодекс. Потом необходимо постараться внедрить их в своей организации, начиная с отдела кадров. При поступлении на работу необходимо ознакомить медицинскую сестру с этими требованиями, чтобы у человека не было иллюзий по количеству и качеству услуг, которые с него потребуют вместе с функциональными обязанностями. Так можно избежать конфликта с персоналом, когда ему будут предъявляться требования именно в сервисной сфере.

Необходимо заметить, что высокая профессиональная квалификация медицинской сестры не всегда сочетается с доброжелательностью, открытостью и легким характером человека. А, между тем, высокая коммуникативность, большая психологическая выносливость, низкая агрессивность, развитое чувство эмпатии (сопереживания) - это очень ценные качества в медицинском работнике.

Задачи обеспечения населения качественной консультативно-диагностической медицинской помощью успешно решаются специалистами ГКДЦ. Всего в штате ГКДЦ №1 Санкт-Петербурга 326 медицинских сестер, что составляет 54 % от штатного расписания. На 01.01 2007 года 81% всех медсестер, работающих в ГКДЦ, имеют сертификаты специалиста, из них высшую категорию имеют 59%, первую категорию - 14,7%, вторую категорию - 1, 9%.

Для проведения научного обоснования деятельности среднего медицинского персонала ГКДЦ большое значение имеет анализ структуры исследований и её динамика. Исследование показало, что растет количество сложных и современных видов исследований и снижается удельный объем исследований по реоэнцефалографии, эхоэнцефалографии, что связано с заменой этих методов на более информативные.

Большинство медсестер (92%), работающих в центре, находится в самом трудоспособном возрасте. Распределение медицинских сестер по стажу работы показало наличие благоприятного сочетания молодых специалистов и опытных кадров, что способствует преемственности, обучаемости кадров, сохранению лучших традиций сестринского дела.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8

Биологические препараты

Биологические препараты - группа медицинских продуктов биологического происхождения, в том числе вакцины, препараты крови, аллергены, соматические клетки, ткани, рекомбинантные белки.  Смотреть...

Антибиотики

Большинство ученых подразумевает под антибиотиками не только антибактериальные вещества, образуемые микроорганизмами, но и соединения, обладающие антибактериальной активностью, выделенные из животных тканей и высших растений.  Смотреть...